POLÍTICAS

POLITICA DE DEVOLUCION

Nuestra política dura 7 días. Si han transcurrido 7 días desde que recibió su orden, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)

• Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones que no se debieron a nuestro error
• Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la compra

Si lo aprueban, se procesará su reembolso con el método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días o al momento de ser en dinero cash.

Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a deerbeadsstore@outlook.com

Artículos en venta (si corresponde)

Solo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en especial o liquidación no pueden ser reembolsados.

Luego de recibir su mercancía, de faltar algún artículo por error nuestro, se realizara devolución del dinero.

Si recibe alguna mercancía defectuosa, le requeriremos fotos e información para verificar y corroborar que el cliente no puede utilizar el producto, es decir que el producto no sirve, entonces procederemos a hacerle devolución completa o parcial del artículo.

 

POLITICA DE ENVIO

Los envíos serán mediante USPS. El cliente puede contactarnos si desea seleccionar otra compañía de envío, se le cobrara la tarifa que la compañía de envío cobre.

Deer Beads Store no se hace responsable por retrasos o cancelación en las entregas debido a direcciones incorrectas o incompletas. Tampoco por paquetes perdidos aun cuando estos estén entregados “enviados”.

Los envíos que sean devueltos por direcciones incorrectas o incompletas serán sujetas a cargos adicionales para reenviar.